新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受け、お客様・従業員の安全を守るため、2020年4月8日から全館休業を行った博多阪急。1ヵ月以上の休業期間を経て、営業再開を迎えることができた感謝の気持ちを伝えるため、博多阪急のスタッフによるメッセージ動画を企画・作成しました。動画には博多阪急のスタッフ34人が出演。笑顔とともに「ありがとう」の気持ちを表したメッセージボードを掲げ、営業再開を待ってくださっているお客様、外出自粛に取り組んだ人々、医療従事者、物流や公共交通機関に携わる人々などに向けて感謝を伝えました。この動画は福岡・博多の経済情報を伝えるウェブサイト「博多経済新聞」でも紹介され、大きな反響を呼びました。